Bestellbearbeitung

Bestellungen werden nach Bestätigung der Zahlung zur Abwicklung freigegeben. Die meisten Bestellungen werden unverzüglich zur Abwicklung übermittelt. Zahlungsprüfungen, Adressprobleme, die Verfügbarkeit des Lagerbestands, Zeiten mit besonders hohem Bestellaufkommen oder gesetzliche Feiertage können jedoch zu Verzögerungen führen.

Die beim Bezahlvorgang angezeigten voraussichtlichen Liefertermine stellen die genaueste Schätzung für den jeweiligen Lieferort dar. Lieferzeiten sind Schätzwerte und können nicht garantiert werden.

Versandkosten und Lieferzeiten

Wir bieten derzeit Versand in die unterstützten Regionen der Vereinigten Staaten, des Vereinigten Königreichs, Frankreichs, Deutschlands, Italiens und Spaniens an.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind:

• Standardversand in den Vereinigten Staaten: 3–5 Werktage

• Expressversand in den Vereinigten Staaten: ungefähr 2 Werktage

• Standardversand im Vereinigten Königreich und in Europa: 3–5 Werktage

• Expressversand im Vereinigten Königreich und in Europa: 1–2 Werktage

Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferort, dem Bestellwert und der ausgewählten Versandart. Die verfügbaren Versandoptionen, endgültigen Versandkosten und voraussichtlichen Liefertermine werden beim Bezahlvorgang angezeigt.

Kostenloser Versand

Wir bieten für berechtigte Bestellungen ab 79 in der jeweiligen Landeswährung kostenlosen Standardversand innerhalb der unterstützten Liefergebiete an.

Der Expressversand ist davon ausgeschlossen. Die Verfügbarkeit des Versands und die endgültigen Versandkosten werden beim Bezahlvorgang bestätigt.

Lieferbeschränkungen

Wir liefern derzeit ausschließlich in die beim Bezahlvorgang verfügbaren Regionen. Bestimmte abgelegene Gebiete, Militäradressen und andere ausgeschlossene Lieferorte sind möglicherweise nicht für eine Lieferung berechtigt.

Wenn nach Eingabe Ihrer Adresse keine Versandart angezeigt wird, können wir derzeit nicht an diesen Lieferort versenden.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung. Nach der Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister kann es einige Zeit dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

Steuern, Zölle und sonstige Gebühren

Bestellungen werden, sofern verfügbar, in der Regel aus Lagerbeständen innerhalb des jeweiligen Zielmarkts abgewickelt.

Anfallende Steuern und Gebühren können je nach Lieferort variieren. Alle von uns erhobenen Beträge werden beim Bezahlvorgang angezeigt. Soweit gesetzlich zulässig, sind Kunden für anfallende Zölle, Steuern oder Gebühren verantwortlich, die nicht beim Bezahlvorgang erhoben werden.

Falsche oder unvollständige Adressen

Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn eine Adresse korrigiert werden muss.

Wir können nicht garantieren, dass eine Adresse geändert werden kann, nachdem eine Bestellung zur Abwicklung freigegeben wurde. Soweit gesetzlich zulässig, können zusätzliche Versandkosten, die durch eine falsche oder unvollständige Adresse entstehen, dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Verlorene, beschädigte oder falsche Sendungen

Wenn Ihre Sendung verloren gegangen zu sein scheint, beschädigt ankommt oder einen falschen Artikel enthält, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie gegebenenfalls aussagekräftige Fotos an.

Wir prüfen den Fall und arbeiten mit dem Fulfillment-Dienstleister oder Versandunternehmen zusammen, um eine angemessene Lösung zu finden. Diese Richtlinie schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte oder gesetzlichen Ansprüche ein, die im Land oder in der Region des Kunden gelten.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: service@vaisoeny.com
Telefon: +86 18818995593