Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 17 août 2026

Vaisoeny exploite ce magasin et ce site Web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous fournir, vous, le client, une expérience d’achat personnalisée (les "Services") Vaisoeny est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction en utilisant les Services ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité contrôle la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Renseignements personnels que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous faisons référence à des renseignements qui identifient ou peuvent raisonnablement être liés à vous ou à une autre personne. Les renseignements personnels ne comprennent pas les renseignements recueillis de façon anonyme ou qui ont été dé-identifiés, de sorte qu'ils ne peuvent pas vous identifier ou être raisonnablement liés. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories de renseignements personnels suivantes, y compris les déductions tirées de ces renseignements personnels, selon la façon dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et selon les permis ou les exigences de la loi applicable :

• Coordonnées y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse d'expédition, numéro de téléphone et adresse de courriel.
• Informations financières y compris carte de crédit, carte de débit et numéros de compte financier, informations de carte de paiement, informations de compte financier, détails de transaction, forme de paiement, confirmation de paiement et autres détails de paiement.
• Informations sur le compte y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations sur la transaction y compris les articles que vous voyez, mettez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, ou achetez, retournez, échangez ou annulez et vos transactions passées.
• Communications avec nous y compris les informations que vous incluez dans les communications avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'une demande d'assistance à la clientèle.
• Informations sur le périphérique y compris des informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations sur l'utilisation y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, y compris comment et quand vous interagissez avec les Services ou naviguez avec eux.

Sources de renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès des sources suivantes :

• Directement de vous. y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou fournissez-nous vos renseignements personnels;
• Automatiquement via les Services y compris à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites Web, et grâce à l'utilisation de cookies et de technologies similaires;
• De nos fournisseurs de services y compris lorsque nous les engageons à activer certaines technologies et lorsqu'ils recueillent ou traitent vos renseignements personnels en notre nom;
• De nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou selon les services que vous utilisez, nous pouvons utiliser des renseignements personnels aux fins suivantes :

• Fournir, adapter et améliorer les services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, y compris pour exécuter notre contrat avec vous, pour traiter vos paiements, pour remplir vos commandes, pour mémoriser vos préférences et les éléments qui vous intéressent, pour vous envoyer des notifications relatives à votre compte, pour traiter vos achats, retours, échanges ou autres transactions, pour créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges, vous permettre d'afficher des avis, et créer une expérience d'achat personnalisée pour vous, comme recommander des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courriel, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites Web, y compris sur la base d'articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et d'autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour authentifier votre compte, fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de garder vos identifiants de compte en sécurité. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres détails d'accès avec quiconque d'autre.
• Communiquez avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un soutien à la clientèle, pour être réceptif à vous, pour vous fournir des services efficaces et pour maintenir notre relation d'affaires avec vous.
• Raisons juridiques. Nous utilisons vos renseignements personnels pour se conformer à la loi applicable ou pour répondre à des procédures juridiques valides, y compris des demandes d'application de la loi ou d'organismes gouvernementaux, pour enquêter sur des découvertes civiles, des litiges potentiels ou réels ou d'autres procédures judiciaires conflictuelles, et pour faire appliquer ou enquêter sur des violations potentielles de nos conditions ou de nos politiques.

Comment nous divulguons des renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité.

• Avec Shopify, les fournisseurs et autres tiers qui effectuent des services en notre nom (p. ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, support client, stockage en nuage, réalisation et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et de la publicité pour vous. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers en fonction de votre activité en ligne avec différents commerçants et sites Web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez avoir le droit de nous ordonner de ne pas partager des informations vous concernant pour vous montrer des publicités ciblées et du marketing basé sur votre activité en ligne avec différents commerçants et sites Web. Vous pouvez exercer votre droit de refuser ces utilisations Ici. .
• Lorsque vous dirigez, demandez-nous ou consentez autrement à notre divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, de se conformer à toutes les obligations légales applicables (y compris de répondre aux assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), de faire respecter toutes conditions de service ou politiques applicables, et de protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des renseignements personnels sur votre accès aux Services et leur utilisation afin de vous fournir et d'améliorer les Services. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que votre lieu de résidence, afin de fournir et d'améliorer les Services pour vous. De plus, pour aider à protéger, à développer et à améliorer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent les données et informations obtenues de vos interactions avec notre Store, avec d'autres commerçants et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser les renseignements personnels recueillis sur vos interactions avec notre magasin, avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos renseignements personnels, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits sur l'utilisation de vos renseignements personnels à ces fins. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels et tous les droits que vous pourriez avoir, vous pouvez visiter la Shopify Politique de confidentialité des consommateurs . Selon l'endroit où vous habitez, vous pouvez exercer certains droits à l'égard de vos renseignements personnels ici Shopify Privacy Portal Lien.

Sites Web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, vous devriez revoir leurs politiques de confidentialité et de sécurité et d'autres conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité de l'information trouvée sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des sites publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tiers, peuvent également être visualisées par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tiers sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique en soi aucune approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf dans les cas divulgués sur les Services.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par les enfants, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels sur les enfants de moins de l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni leurs renseignements personnels, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander qu'ils soient supprimés.À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous ne savons pas vraiment que nous « partageons » ou « vendons » (comme ces termes sont définis dans la loi applicable) des renseignements personnels l'information sur les personnes âgées de moins de 16.

Sécurité et conservation de vos renseignements

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant votre transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser des canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

Combien de temps nous conservons vos renseignements personnels dépend de différents facteurs, tels que si nous avons besoin des renseignements pour maintenir votre compte, pour vous fournir des Services, se conformer aux obligations légales, résoudre des différends ou appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon l'endroit où vous habitez, vous pouvez avoir une partie ou la totalité des droits énumérés ci-dessous en ce qui concerne vos renseignements personnels. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, ne peuvent s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme le permet la loi.

• Droit d'accès / de savoir. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit de supprimer. Vous pourriez avoir le droit de demander que nous supprimions les renseignements personnels que nous conservons à votre sujet.
• Droit de corriger. Vous pourriez avoir le droit de demander que nous corrigeons les renseignements personnels inexacts que nous conservons à votre sujet.
• Droit de portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et à certaines exceptions.
• Droit de s'opposer à la vente ou au partage de publicité ciblée. Selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez avoir le droit de renoncer à la « vente » ou à la « partage » de vos renseignements personnels ou de renoncer au traitement de vos renseignements personnels à des fins considérées comme « publicité ciblée », telles que définies dans les lois applicables sur la protection des renseignements personnels. Vous pouvez exercer votre droit de renoncer à ces utilisations Ici.. Veuillez noter que si vous visitez notre site Web avec le signal de préférences de désactivation Global Privacy Control activé, selon l'endroit où vous êtes, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de désactivation pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site Web. Si nous sommes en mesure d'associer l'appareil envoyant le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande d'exclusion au compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, vous pouvez visiter https://globalprivacycontrol.org/. En dehors du Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas les autres signaux "Ne pas suivre" qui peuvent être envoyés à partir de votre navigateur Web ou de votre appareil.
• Gestion des Préférences de Communication. Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez refuser de les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos courriels. Si vous refusez, nous pouvons toujours vous envoyer des courriels non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez faites.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits lorsque cela est indiqué sur les Services ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et tous les droits que vous pourriez avoir, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, vous pouvez visiter https://privacy.shopify.com/en.

Nous n'exercerons aucune discrimination à votre égard pour l'exercice de ces droits. Il se peut que nous ayons besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, conformément à la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que celui-ci fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions avoir besoin de vous pour vérifier votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande en temps opportun comme l'exige la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Selon l'endroit où vous habitez, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous, ou de déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités responsables de la protection des données. Ici.Endif %

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements personnels à l'extérieur du pays dans lequel vous vivez.

Si nous transférons vos informations personnelles hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous fonderons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente compétente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert de données ne se fasse vers un pays qui a été déterminé à assurer un niveau de protection adéquat.

Modifications apportées à cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, y compris pour tenir compte des changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous afficherons la politique de confidentialité révisée sur ce site Web, mettrons à jour la date de la dernière mise à jour et fournirons un avis conformément à la loi applicable.

Coordonnées

Si vous avez des questions au sujet de nos pratiques de confidentialité ou de la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez appeler +86 1881899593 ou nous envoyer un courriel à service@vaisoeny.com ou nous contacter à Vaisoeny, NOS. 37-41 SHAN MEI STREET, ROOM 01UNIT A9 19/F WAH LOK INDUSTRIAL CENTRE, SHA TIN, New Territories R.A.S. chinoise de Hong Kong. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.