Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 17 agosto 2026

Vaisoeny gestisce questo negozio e sito web, compresi tutti i relativi dati, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi, al fine di offrire al cliente un'esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi"). Vaisoeny utilizza la piattaforma Shopify, che ci permette di fornirvi i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le vostre informazioni personali quando visitate, utilizzate o effettuate un acquisto o un'altra transazione utilizzando i Servizi o comunicando altrimenti con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, questa Informativa sulla Privacy prevale per quanto riguarda la raccolta, l'elaborazione e la divulgazione dei vostri dati personali.

Si prega di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, l'utente riconosce di aver letto questa Informativa sulla Privacy e di comprendere la raccolta, l'uso e la divulgazione delle informazioni descritte nella presente Informativa sulla Privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere collegate a voi o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o che sono state de-identificate, in modo che non possano identificare o essere ragionevolmente collegate a voi. Possiamo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le inferenze tratte da queste informazioni personali, a seconda di come l'utente interagisce con i Servizi, dove vive, e come consentito o richiesto dalla legge applicabile:

• Recapiti incluso il tuo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie inclusi i numeri di carta di credito, carta di debito e conto finanziario, le informazioni sulla carta di pagamento, le informazioni sul conto finanziario, i dettagli della transazione, la forma di pagamento, la conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle operazioni inclusi gli articoli che visualizzate, inserite nel carrello, aggiungete alla vostra lista dei desideri, oppure acquistate, restituite, scambiate o annullate, nonché le transazioni effettuate in passato.
• Comunicazioni con noi incluse le informazioni che includete nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando si invia una richiesta di assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo incluse informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori unici.
• Informazioni sull'uso incluse le informazioni relative all'interazione con i Servizi, tra cui come e quando si interagisce o naviga con i Servizi.

Fonti di informazione personale

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da voi, anche quando create un account, visitate o utilizzate i Servizi, comunicate con noi o ci fornite i vostri dati personali;
• Automaticamente attraverso i Servizi anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, e attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi anche quando li impegniamo per abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagite con noi o di quali Servizi utilizzate, possiamo utilizzare le informazioni personali per i seguenti scopi:

• Fornire, personalizzare e migliorare i servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, incluso l'esecuzione del nostro contratto con te, per elaborare i tuoi pagamenti, per eseguire i tuoi ordini, per ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, per inviare notifiche relative al tuo account, per elaborare acquisti, resi, scambi o altre transazioni, per creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, per organizzare la spedizione, per facilitare eventuali resi e scambi, per consentire di inviare recensioni, e per creare un'esperienza di acquisto personalizzata per voi, come ad esempio raccomandare prodotti relativi ai vostri acquisti. Ciò può includere l'utilizzo dei vostri dati personali per personalizzare e migliorare meglio i Servizi.
• Marketing e Pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per scopi di marketing e promozionali, come per inviare comunicazioni di marketing, pubblicità e promozione via e-mail, messaggio di testo o posta postale, e per mostrarti annunci online per prodotti o servizi sui Servizi o altri siti web, anche sulla base di articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al tuo carrello e altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e lotta contro la frode. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, per fornire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intraprendere azioni riguardanti eventuali attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di mantenere al sicuro le credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dettagli di accesso con chiunque altro.
• Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti, per rispondere alle vostre richieste e fornirvi servizi efficaci e per mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per conformarsi alla legge applicabile o rispondere a un processo legale valido, incluse richieste da parte delle forze dell'ordine o delle agenzie governative, per indagare o partecipare a scoperte civili, potenziali o effettive controversie, o altri procedimenti legali controversi, e per far rispettare o indagare potenziali violazioni dei nostri termini o politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terzi per scopi legittimi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarvi pubblicità. Ad esempio, usiamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti in base alla tua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità alle proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedete, potreste avere il diritto di indirizzarci a non condividere informazioni su di voi per mostrarvi pubblicità mirata e marketing in base alla vostra attività online con diversi commercianti e siti web. Potete esercitare qui il vostro diritto di opposizione a tali utilizzi. .
• Quando dirigi, richiedi o acconsenti alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti prodotti o attraverso l'utilizzo di widget o integrazioni di login di social media.
• Con i nostri affiliati o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione ad una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per adempiere a tutti gli obblighi legali applicabili (incluso per rispondere a mandati di comparizione, mandati di ricerca e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio o politiche applicabili, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti, e i diritti dei nostri utenti o altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora informazioni personali sull'accesso e l'utilizzo dei Servizi al fine di fornire e migliorare i Servizi per voi. Le informazioni inviate ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero essere situate in paesi diversi da quello in cui risiedete, al fine di fornire e migliorare i Servizi per voi. Inoltre, per contribuire a proteggere, crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate Shopify che incorporano dati e informazioni ottenute dalle tue interazioni con il nostro Store, insieme ad altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, anche per rispondere alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti sull'uso dei tuoi dati personali per questi scopi. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e su qualsiasi diritto che tu possa avere, puoi visitare la Shopify Consumer Privacy Policy . A seconda del luogo in cui vivete, potete esercitare determinati diritti riguardo alle vostre informazioni personali qui Shopify Privacy Portal Link.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se si seguono link a siti non affiliati o controllati da noi, è necessario rivedere le loro politiche sulla privacy e la sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni fornite su sedi pubbliche o semipubbliche, comprese le informazioni che condividi su piattaforme di social networking di terze parti, possono essere visualizzabili anche da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni circa il loro utilizzo da parte nostra o di terzi. La nostra inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti su tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo quanto comunicato sui Servizi.

Dati per i bambini

I Servizi non sono destinati ad essere utilizzati dai bambini, e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali sui bambini sotto l'età della maggioranza nella vostra giurisdizione. Se sei il genitore o tutore di un bambino che ci ha fornito i suoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiedere che siano cancellati. A partire dalla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non abbiamo la conoscenza effettiva che "condividiamo" o "vendiamo" (come tali termini sono definiti nella legge applicabile) informazioni personali relative a soggetti di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle vostre informazioni

Si prega di essere consapevoli del fatto che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, e non possiamo garantire la "sicurezza perfetta." Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante il transito. Si consiglia di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate a noi.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, per fornire servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri contratti e politiche applicabili.

I vostri diritti e scelte

A seconda del luogo in cui vivete, potete avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai vostri dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la vostra richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso / sapere. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che abbiamo su di te.
• Diritto di cancellazione. L'utente potrebbe avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che manteniamo su di lei.
• Diritto di rettifica. L'utente potrebbe avere il diritto di chiedere di correggere le informazioni personali inesatte che manteniamo su di lei.
• Diritto di portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di richiedere che li trasferiamo a terzi, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Diritto di opposizione alla vendita o alla condivisione dei dati per la pubblicità mirata. A seconda del luogo in cui risiedete, potreste avere il diritto di rinunciare alla "vendita" o alla "condivisione" dei vostri dati personali o di rinunciare al trattamento dei vostri dati personali per finalità considerate "pubblicità mirata," come definito nelle leggi sulla privacy applicabili. Potete esercitare qui il vostro diritto di opposizione a tali utilizzi. Si prega di notare che, se visitate il nostro sito web con il segnale di preferenza di esclusione Global Privacy Control attivato, a seconda del luogo in cui vi trovate, lo considereremo automaticamente una richiesta di opposizione applicabile al dispositivo e al browser utilizzati per visitare il sito web. Se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opposizione anche all'account. Per saperne di più sul Controllo Globale della Privacy, è possibile visitare https://globalprivacycontrol.org/. Oltre al Controllo Globale della Privacy, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" che possono essere inviati dal browser o dispositivo web.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarvi e-mail promozionali e potete scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di cancellazione dell'iscrizione visualizzata nelle nostre e-mail. Se annullate l'iscrizione, potremo comunque inviarvi e-mail non promozionali, come quelle relative al vostro account o agli ordini che avete effettuato.

L'Utente può esercitare uno qualsiasi di questi diritti ove indicati sui Servizi o contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i suoi dati personali e sui suoi diritti, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, può visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non faremo discriminazioni nei vostri confronti per l'esercizio di uno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di verificare la vostra identità prima di poter elaborare le vostre richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, si può designare un agente autorizzato a fare richieste per vostro conto per esercitare i vostri diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, chiederemo che l'agente fornisca la prova che li ha autorizzati ad agire per suo conto, e potremmo aver bisogno che lei verifichi la sua identità direttamente con noi. Risponderemo alla sua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se avete reclami su come trattiamo i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito. A seconda del luogo in cui vivete, potreste avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito, o presentare il vostro reclamo presso la vostra autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, potete trovare un elenco delle autorità responsabili per la protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che possiamo trasferire, memorizzare ed elaborare le informazioni personali al di fuori del paese in cui si vive.

Se trasferiamo le vostre informazioni personali fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci affideremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione europea, o a qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati non sia in un paese per il quale sia stato riconosciuto un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di volta in volta, anche per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la nuova Informativa sulla Privacy su questo sito web, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e forniremo una notifica come richiesto dalla legge applicabile.

Contatto

Se avete domande sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se volete esercitare uno qualsiasi dei diritti a vostra disposizione, vi preghiamo di chiamare +86 1881899593 o inviarci un'email a service@vaisoeny.com o contattarci a Vaisoeny, NOS. 37-41 SHAN MEI STREET, ROOM 01UNIT A9 19/F WAH LOK INDUSTRIAL CENTRE, SHA TIN, New Territories RAS di Hong Kong. Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, siamo noi il titolare del trattamento dei dati personali.