Informativa sulle spedizioni

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono trasmessi al servizio di evasione dopo la conferma del pagamento. La maggior parte degli ordini viene trasmessa tempestivamente, ma la verifica del pagamento, eventuali problemi con l’indirizzo, la disponibilità delle scorte, i periodi di maggiore attività o i giorni festivi possono causare ritardi.

Le date di consegna stimate mostrate al momento del pagamento rappresentano la stima più accurata per la destinazione selezionata. I tempi di consegna sono indicativi e non possono essere garantiti.

Tariffe e tempi di consegna

Attualmente offriamo la spedizione nelle aree supportate di Stati Uniti, Regno Unito, Francia, Germania, Italia e Spagna.

I tempi di consegna stimati sono:

• Spedizione standard negli Stati Uniti: 3–5 giorni lavorativi

• Spedizione espressa negli Stati Uniti: circa 2 giorni lavorativi

• Spedizione standard nel Regno Unito e in Europa: 3–5 giorni lavorativi

• Spedizione espressa nel Regno Unito e in Europa: 1–2 giorni lavorativi

Le tariffe di spedizione dipendono dalla destinazione, dal valore dell’ordine e dal metodo di spedizione selezionato. Le opzioni disponibili, i costi definitivi e le date di consegna stimate vengono mostrati al momento del pagamento.

Spedizione gratuita

Offriamo la spedizione standard gratuita per gli ordini idonei di importo pari o superiore a 79 nella valuta locale del cliente, all’interno delle aree di consegna supportate.

La spedizione espressa non è inclusa. La disponibilità e le tariffe di spedizione definitive vengono confermate al momento del pagamento.

Restrizioni di consegna

Attualmente spediamo esclusivamente nelle aree disponibili al momento del pagamento. Alcuni territori remoti, indirizzi militari e altre destinazioni escluse potrebbero non essere idonei alla consegna.

Se dopo aver inserito l’indirizzo non viene visualizzato alcun metodo di spedizione, al momento non siamo in grado di consegnare l’ordine a quella destinazione.

Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione dell’ordine, riceverai un’e-mail di conferma contenente le informazioni di tracciamento. Gli aggiornamenti potrebbero richiedere del tempo dopo la consegna del pacco al corriere.

Imposte, dazi e altri oneri

Quando disponibile, gli ordini vengono generalmente evasi utilizzando scorte situate all’interno del mercato di destinazione applicabile.

Le imposte e gli altri oneri possono variare in base alla destinazione. Tutti gli importi riscossi da noi vengono mostrati al momento del pagamento. Ove consentito dalla legge, il cliente è responsabile di eventuali dazi, imposte o altri oneri non riscossi al momento del pagamento.

Indirizzi errati o incompleti

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto. Se un indirizzo deve essere corretto, ti invitiamo a contattarci il prima possibile.

Non possiamo garantire che l’indirizzo possa essere modificato dopo che l’ordine è stato trasmesso al servizio di evasione. Ove consentito dalla legge, eventuali costi di spedizione aggiuntivi causati da un indirizzo errato o incompleto possono essere addebitati al cliente.

Pacchi smarriti, danneggiati o errati

Se il pacco sembra essere stato smarrito, arriva danneggiato o contiene un articolo errato, contattaci il prima possibile indicando il numero dell’ordine e fornendo, ove applicabile, fotografie pertinenti.

Esamineremo il problema e collaboreremo con il fornitore del servizio di evasione o con il corriere per trovare una soluzione adeguata. La presente politica non limita alcun diritto inderogabile del consumatore né alcun rimedio previsto dalla legge applicabile nel paese o nella regione del cliente.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, contattaci:

E-mail: service@vaisoeny.com
Telefono: +86 18818995593